Wonderpass

From early check-in and room service to booking art tours and wellness facilities, find everything you need at the touch of a button on our app.

Vivi pienamente l’esperienza art’otel

NO

ESPLORA IL TUO SOGGIORNO CON STYLE

Immergiti nell’art’otel e sfrutta al massimo tuo soggiorno con la nostra app Wonderpass. Poco importa se desideri partecipare a un tour d’arte, rilassarti in piscina, approfittare di un check-in flessibile o contattare un membro del nostro team: quando sei con noi, Wonderpass è il tuo pratico strumento per vivere un soggiorno inconfondibile. Non hai ancora prenotato? Puoi prenotare il tuo soggiorno e gestire i tuoi punti Premi Radisson dall’app Radisson Hotels.

Your backstage pass to dream destinations

Early check-in

Check-in as early as 11am with Wonderpass

30-second online check-in

Check in from the app and access your room key instantly

Fancy a bite to eat?

Order room service straight from the app for swift delivery

24/7 messaging

Enjoy 24/7 access to our team with our instant messaging service

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Sit back and relax

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Digital Key FAQs

Che cosa devo fare se la mia chiave digitale non funziona?
Per sbloccare la porta, verifica che sia il Bluetooth sia la posizione siano abilitati sul tuo dispositivo e che anche l’app dei servizi art’otel abbia accesso alla posizione e al Bluetooth. Se non riesci a risolvere il problema con la tua chiave digitale, il nostro team in reception sarà felice di aiutarti.
Cosa succede se ho una chiave digitale e il mio telefono è spento/viene rubato/è rimasto in camera?
Recati in reception dove il nostro team sarà lieto di esserti d’aiuto.
Posso condividere la mia chiave digitale?
Puoi condividere la tua chiave digitale con gli altri ospiti inclusi nella tua prenotazione. Il numero di chiavi digitali che puoi condividere dipende dal numero di adulti presenti nella tua prenotazione. Se nella tua prenotazione è incluso soltanto un adulto, non potrai condividere la tua chiave digitale.
Posso avere una chiave digitale e anche una tessera fisica?
Per motivi di sicurezza, possiamo fornire solamente una chiave per ospite. Se possiedi una chiave digitale e preferiresti una tessera fisica, rivolgiti al nostro team in reception. Per sostituire una tessera fisica con una digitale, accedi alla nostra app (servizi art’otel) con il tuo numero di prenotazione per ottenere la tua chiave digitale. Una volta ottenuta la chiave digitale, la tessera fisica non funzionerà più.
Dove e come posso ricevere la mia chiave digitale?
Puoi ricevere la tua chiave digitale nel giorno dell’arrivo dopo le ore 15 (oppure prima se hai ricevuto la conferma di un check-in anticipato da parte dell’hotel). Devi trovarti nel raggio di due chilometri dall’hotel per ricevere la tua chiave digitale.